転職エージェントに興味を持っているあなたには、こんな悩みがありませんか?
よく聞く悪い口コミや評判って、どこまでが本当?
よく聞く良い口コミや評判って、どこまでが本当?
次のような経験をもつ私(@taqnock)が、あなたの悩みに答えます
口コミや評判って、重要な判断をする時ほど気になりますよね?
私も過去、業界に転職したタイミングでは同じく気になりました。
この記事では現役転職エージェントである私が、あなたの疑問に答えきます。
- 転職エージェントの悪い口コミや評判9選【現役キャリアアドバイザーが検証】
- 【悪い口コミや評判①】トラブルやクレームが多い
- 【悪い口コミや評判②】ストレスが多い
- 【悪い口コミや評判③】残業が多い
- 【悪い口コミや評判④】求人者や求職者に伝えられない裏事情がある
- 【悪い口コミや評判⑤】飲み会が体育会系
- 【悪い口コミや評判⑥】AIによって人材紹介は淘汰される【結論:大丈夫】
- 【悪い口コミや評判⑦】枕営業がある
- 【悪い口コミや評判⑧】人材紹介会社は体育会系の人が多い
- 【悪い口コミや評判⑨】新人は在宅勤務で成果を出せいない
- 転職エージェントの良い口コミや評判2選【現役キャリアアドバイザーの体験談あり】
- 【良い口コミや評判①】社内恋愛が多い
- 【良い口コミや評判②】美人多い
- まとめ:転職エージェントについての悪い口コミや評判は的外れなことが多い【①リアルなデータ②正しい知識③生の情報が大切】
転職エージェントの悪い口コミや評判9選【現役キャリアアドバイザーが検証】
転職エージェントに関する悪い口コミや評判には、次のようなものがあります。
- 悪い口コミや評判①:トラブルやクレームが多い
- 悪い口コミや評判②:ストレスが多い
- 悪い口コミや評判③:残業が多い
- 悪い口コミや評判④:求人者や求職者に伝えられない裏事情がある
- 悪い口コミや評判⑤:飲み会が体育会系
- 悪い口コミや評判⑥:AIによって人材紹介は淘汰される
- 悪い口コミや評判⑦:枕営業がある
- 悪い口コミや評判⑧:体育会系の人が多い
- 悪い口コミや評判⑨:新人は在宅勤務で成果を出せない
それぞれ詳しく解説していきます。
【悪い口コミや評判①】トラブルやクレームが多い
トラブルやクレームの事例が多い順に紹介すると、次の通り。
- 早期退職
- 直接連絡
- 入社辞退
- 内定取り消し
- 求人企業・求職者からのクレーム
- 個人情報漏洩
- 未払い
- 経歴詐称
- 求職者からのハラスメント
起こったトラブルに対しての対応方法を大別すると、次の通り。
- お詫びをする
- 背景を確認する
- 時系列で報告する
- 妥協点を探る
- 上席対応をする
- 担当者を変更する
- 法的手段を取る
上記で挙げた7つのトラブルは、入社3年目までに一通り経験することになる。
最初はある程度ストレスがかかるものの、2回経験すれば慣れる。
トラブル対応のコツも詳しく知りたい方は、こちらを参考にして下さい。
≫【件数多い順】人材紹介会社で起こるトラブル・クレーム事例9選
【悪い口コミや評判②】ストレスが多い
営業職がストレスを抱える瞬間ベスト5は、次の通り。
- 月中旬に売上目標に達していないとき
- 返戻期間内に早期退職が発生しそうなとき
- 未入金トラブルが発生したとき
- 新規アポイントが取れないとき
- クライアントから非現実的な紹介を過度に要求されるとき
キャリアアドバイザーがストレスを抱える瞬間ベスト5は、次の通り。
- 月中旬に売上目標に達していないとき
- 返戻期間内に早期退職が発生しそうなとき
- 求職者から内定辞退の連絡を受けたとき
- 求職者からの連絡が途絶えるとき
- スカウト返信が返ってこないとき
人材紹介会社で感じる多くのストレスを回避するポイントは3つ。
- コントロール可能かどうかを考える
- 得意な領域を+αで伸ばす
- 一気にやる
人材紹介会社の社員が受けるストレスについて、もっと詳しく知りたい方はこちらをどうぞ。
≫【病む人多い】人材紹介会社の社員がストレスを抱える瞬間ベスト5|回避術も解説
【悪い口コミや評判③】残業が多い
基本的に、転職エージェントでは残業は「ふつう」です。
ただし、残業が”発生しやすい”環境はある。
その理由は次の2つ。
- 理由①:多くの行動量が求められるから
- 理由②:業務量が多いから
残業の少ない転職エージェントとは、分業化が進んだ組織。
特に「事務的作業」がアシスタントに分業化されていることが重要。
必ず面接で確認しましょう。
残業の少ないコンサルタント5つの共通点は、次の通り。
- 情報キャッチ→行動のスピード(初速)が早い
- 業務処理スピード(平均速度)が早い
- 業務の”型”ができている
- 一次情報の保有量が多い
- 抽象化・具体化スキルが高い
面接での残業時間の確認方法など、もっと詳しく知りたい方はこちらをどうぞ。
≫【実際どうなの?】転職エージェントは残業が多いのか|ポジション別に解説抱える瞬間ベスト5|回避術も解説
【悪い口コミや評判④】求人者や求職者に伝えられない裏事情がある
確かに転職エージェントには多くの裏事情が存在する。
リクルーティングアドバイザー側とキャリアアドバイザー側に分けてそれぞれ7つ紹介する。
リクルーティングアドバイザーの7つの裏事情は、次の通り。
- 求人票は他社の情報を流用して作成する
- 求人票には書けない応募要件がある
- 求人票の情報更新が間に合っていない
- 募集終了していても求人掲載している
- 採用担当者が微妙だったら紹介しない
- 年収交渉は企業側にメリットがないとやらない
- 採用完了したら、求人企業との関係は終わる
キャリアアドバイザーの7つの裏事情は、次の通り。
- 誰でも面談するわけじゃない
- 内定を取れない求職者は求人紹介をしない
- 求職者の希望と異なる求人も紹介する
- 応募書類はそんなにチェックしない
- 内定が取れない候補者に面接対策はしない
- 内定承諾はできる範囲で急かす
- 入社後は返金期間内でしかフォローしない
極論「求職者の支援がしたい」は転職エージェントでは成立しない。
なぜなら、エージェントが存続するためのお金の出所は「求人企業」の紹介料だから。
裏事情の詳しい内容について、もっと知りたい方はこちらをどうぞ。
≫【ギャップあり】転職エージェントを目指すなら知っておいて欲しい裏事情7+7つ
【悪い口コミや評判⑤】飲み会が体育会系
リクルーティングアドバイザーが参加する飲み会や会食シーンは次の4つ。
- 自社内
- 求人先企業
- 協力企業
- イベント・セミナー
キャリアアドバイザーが参加する飲み会や会食シーンは次の2つ。
- 自社内
- 求職者
会社によっても、所属チームによっても、飲み会の雰囲気は全然違う。
特に、所属チームの雰囲気は影響が大きい。
チームの雰囲気を察知するには、面接内で配属予定チームのことについて聞いてみましょう。
具体的には、次のような項目。
- 営業スタイル
- チームの課題
- メンバーの前職・経験
- コミュニケーション頻度
- コロナ禍以前の飲み会頻度
リクルーティングアドバイザー、キャリアアドバイザーそれぞれの詳しい飲み会事情を知りたい方は、こちらをどうぞ。
≫【暴露】転職エージェントの飲み会・会食事情|入社前に確認するポイントも解説
【悪い口コミや評判⑥】AIによって人材紹介は淘汰される【結論:大丈夫】
AIによって人材紹介会社が淘汰されない理由は、次の2つ。
- 人材紹介市場はむしろ広がっている
- 人にしかできない重要な業務が入り口にある
AIが発達していく未来において、コンサルタントに求められるスキルは言語化能力。
なぜなら、言語化能力はAIにはできない効果的な折衝を行うための最重要スキルだから。
人材紹介会社のAI活用例は、次の通り。
- スカウト対象者のおすすめ機能
- 手書き文字認識・デジタル化機能
- マッチングシステム
AIと人材紹介の状況について、もっと詳しく知りたい方は、こちらからどうぞ。
≫AIによって人材紹介会社はオワコンになる?【結論:大丈夫】
【悪い口コミや評判⑦】枕営業がある
転職エージェントの通常業務の中で、枕営業はまずない。
その理由は次の2つ。
- 【リクルーティングアドバイザー側】売り手市場だから
- 【キャリアアドバイザー側】コスパが悪すぎるから
枕営業があるとすると、ネットワーク営業のキーマンに接触するシーン。
枕営業の実態について、もっと詳しく知りたい方はこちらをどうぞ。
≫【業界経験5年以上の私が証言】転職エージェントに枕営業は存在するのか?
【悪い口コミや評判⑧】人材紹介会社は体育会系の人が多い
人材紹介会社には、大なり小なり体育会系の雰囲気がある。
なぜなら、行動量をスパルタで追わないと成果が出ないから。
体育会系の経験は人材紹介会社では選考で有利。
なぜなら、体育会系の経験者は次の3つの習慣が身についていることが多いから。
- 行動量から成果を出す習慣
- 決めたことをやり切る習慣
- 見て盗む習慣
ただ、人材紹介会社では、必ずしも個人が体育会系である必要はない。
なぜなら、「成約」が最終的な成果だから。
行動数と成約率の両方を追求できる体育会系+マーケター型のコンサルタントが最強。
人材紹介会社内の雰囲気について、もっと詳しく知りたい方はこちらをどうぞ。
【悪い口コミや評判⑨】新人は在宅勤務で成果を出せいない
在宅勤務が新入社員にとって辛い理由は、次の3つ。
- 理由①:疑問が解消しない
- 理由②:フィードバックが受けられない
- 理由③:ノウハウが盗めない
在宅勤務の割合は週2日以下が理想的。
なぜ週2日なのかというと、対外業務と社内業務とのバランスが理由。
フル在宅勤務でもOKなのは、売上目標の達成ができるようになってから。
なぜなら、新人にとっての在宅のデメリットが、自立したコンサルタントにとってはメリットになるから。
営業活動に充てられる時間が増え、売上をさらに増やすことができる。
在宅勤務の実態など詳しく知りたい方は、こちらをどうぞ。
≫【急増!?】転職エージェントの新入社員が在宅勤務で成果を出せない3つの理由
転職エージェントの良い口コミや評判2選【現役キャリアアドバイザーの体験談あり】
転職エージェントに関する良い口コミや評判には、次のようなものがある。
- 良い口コミや評判①:社内恋愛が多い
- 良い口コミや評判②:美人が多い
それぞれ詳しく解説していきます。
【良い口コミや評判①】社内恋愛が多い
人材業界の社内恋愛率は体感として、全体の1割ほど。
社内恋愛が多い理由は次の3点。
- 女性比率が多い
- 共同作業が多い
- 社内のコミュニケーション頻度が高い
ちなみに、転職エージェントが求職者と付き合うことはまずない。
その理由は次の2つ。
- コンプライアンスの観点
- 男女間トラブルになるリスクが高すぎる
転職エージェントの恋愛事情について、もっと知りたい方はこちらをどうぞ。
≫【禁断】転職エージェントの恋愛事情|求職者と付き合うことってありうるの?
【良い口コミや評判②】美人多い
転職エージェントに美人が多い理由は、次の3つ。
- 転職者に男性が多いから
- 決裁者に男性が多いから
- 面接官に男性が多いから
ただ、美人は一番の採用基準ではない。
なぜなら、次の5つの能力がなければ転職エージェントとして活躍できないから。
- ロジカルシンキング
- 定量的把握能力
- 課題抽出・分析能力
- 創造的思考
- 巻き込み力
美人で成果を出せるメンバーもいれば、そうでないメンバーもいる。
なぜなら、成果は能力に比例するから。
転職エージェントに美人が多い理由について、もっと詳しく知りたい方はこちらをどうぞ。
まとめ:転職エージェントについての悪い口コミや評判は的外れなことが多い【①リアルなデータ②正しい知識③生の情報が大切】
本日紹介した口コミや評判を整理します。
悪い口コミや評判が多いので、心配になりますよね?
真偽を確かめるには、次の3つの情報が重要です。
- リアルなデータ
- 正しい知識
- 生の情報
リアルなデータや正しい知識については、私の記事を参考にしてください。
ぜひ詳細記事まで読んでみてください。
生の情報を取る方法は、次の2つがおすすめ。
- 転職エージェントに直接聞いてみる
- キャリアコーチングサービスを使う
転職エージェントの選び方は、こちらで解説しています。
≫【求人数の比較は無意味】現役キャリアアドバイザーがおすすめする転職エージェント6選|登録するのは2社だけ
キャリアコーチングサービスの選び方は、こちらで解説しています。
≫「無料で相談だけしたい」相手はキャリアアドバイザーでいい?【結論:ダメ】
転職エージェントに関する基礎知識もしっかり学びたい
というあなたは、こちらを参考にして下さい。
リクルーティングアドバイザーやキャリアアドバイザーに関する基礎知識も学びたい
というあなたは、こちらを読んでみてください。
リクルーティングアドバイザーやキャリアアドバイザーを目指すための具体的な流れが知りたい
というあなたは、こちらを読んでみて下さい。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。