キャリアアドバイザーの仕事は激務？6つの原因を解説【対策方法も解説】

キャリアアドバイザーに興味を持っているあなたには、こんな悩みがありませんか？

キャリアアドバイザーについて、次の様なイメージはありませんか？

確かに、そういった面での大変さもあります。

しかし、キャリアアドバイザーの仕事は、精神的な面以外での大変さもあります。

激務になる諸々の背景を知りたいですよね？

この記事では私の実体験を踏まえて、キャリアアドバイザーの大変さについての疑問に答えていきます。

キャリアアドバイザーは激務になりやすい【6つの理由を解説】

キャリアアドバイザーは激務になりやすい。

その理由は、次の6つ。

という方は、こちらを参考にしてください。

≫キャリアアドバイザーの仕事内容とは？【全11種類を現役転職エージェント管理職の私が解説】

【理由①】面談スタートが基本18時以降だから

求職者は多くの方が”在職中”に相談に来ます。

そうなると、どうしても面談のスタート時間は”終業後”になる。

面談開始時間が遅いので、残業時間も多くなります。

さらに、悲報です。

求職者の中には、遅刻する求職者もいます。

という事前連絡をもらえれば、まだいい方。

中には、事前連絡なしで遅れてくる方も…。

そんな時は顔では微笑み対応しながらも、心中笑えていません…。

【理由②】面談スキルがないと面談に時間がかかるから

面談スキルとは、以下の3つ。

って感じですよね。

現時点では、「いろんなスキルが必要なんだな」という理解でOKです。

この3つのスキルがないと、次の2つの問題が発生します。

つまり、求職者を”行動”に導くまでの時間がかかるほど、キャリアアドバイザーの仕事は激務になる、ということです。

よくある面談の失敗シーンの一例としては、次のようなもの。

【理由③】求職者対応の量が読めないから

キャリアアドバイザーは、少なくとも常時4～5名の求職者とやり取りをします。

求職者からは、本人都合で電話・メールの連絡が来る。

よく連絡のくる時間帯は次の通り。

すべての求職者に即対応ができれば理想。

ただ、そうもいかない。

なので、緊急度と重要度の優先順位をつけて対応します。

ただ、突発的に緊急度の高い対応が同時に発生する状況も起こります。

この状況は読めない。

ただでさえ忙しいのに、集中的に忙しくなる瞬間もある、ということ。

【理由④】求職者の”見極め”が難しいから

求職者の見極めとは、「どの求職者のサポートに力をいれるべきか」を判断すること。

見極めをしないと、成果につながりません。

なぜなら、支援すべき求職者に十分な時間を使えないから。

万遍なく求職者のサポートをすることが、激務の原因にもなります。

ただ、”見極め”は難しい。

なぜなら、次の2つのスキルを求められるから。

【スキル①】転職市場の需給感覚

転職市場の需給感覚は、次の4つの情報を把握していることが前提となる。

内容が実務的すぎるので、詳しい説明は省きます。

ざっくりいえば、次の通りです。

キャリアアドバイザー1年目のコンサルタントがこの情報を自分で把握できるでしょうか？

難しいです。

何でも自分でやろうとしてはダメで、先輩キャリアアドバイザーを頼らないと激務確定です。

【スキル②】ミスマッチを伝える力

ミスマッチを伝える力とは、「需給状況がマッチしない状況をハッキリ伝える」ということ。

これには、私自身も苦労しました…。

過去の私を含め、キャリアアドバイザーがよくやりがちな間違い。

それは、需給状況がマッチしていないのに、次のように無責任に励ますこと。

求職者にとって厳しい現実も、ありのままを伝えます。

「お人好し」は激務になる可能性を上げるだけです。

求職者にとっては、ミスマッチの情報が新たなキャリアの判断材料になる。

キャリアアドバイザーにとっては、求職者の選択と集中ができる。

しっかり情報提供をした方がWIN-WINです。

実際、求職者自身も置かれている状況を理解している場合が多い。

というリアクション。

そうすると、次のような思考につながっていくこともよくあります。

現実をしっかりと伝えることで、新たな選択の機会を提供できます。

【理由⑤】仕事の総量が多いから

キャリアアドバイザーは、とにかくやることが多い。

ざっと一例を挙げると次の通り。

これを見るだけで、ちょっと引きますよね？笑

さらに、悲報です。

業務は好調であるほど、雪だるま式に激務になります。

こういった流れ。

思考停止で業務を増やすと、激務になります。

「どのように業務量を上げるか」がポイントです。

【理由⑥】高い事務処理スキルを求められるから

多くの業務を抱えるキャリアアドバイザー。

特に、次の2つの業務において、高い事務処理スキルを求められます。

具体的に一例を挙げると、次の通り。

高い事務処理能力がないと、一つ一つの業務に時間がかかる。

業務全体の時間を合計すると、激務になります。

ここまで読んだあなたは、次のような疑問を感じますよね？

キャリアアドバイザーが激務にならない8つの条件【早く帰れる】

キャリアアドバイザーが激務にならない8つの条件は、以下の通り。

って思いますよね？笑

条件①については、求人先選定の段階で見分けられます。

条件②～⑧については、スキル面の話です。

ただ、安心してください。

キャリアアドバイザー1年目から全てのスキルを持っている人なんて、ほぼいません。

入社してから徐々にでOKです。

ただ、ワークライフバランスよく働いているキャリアアドバイザーは、これらのスキルを持っています。

私がキャリアアドバイザー1年目。

ある先輩キャリアアドバイザーが、圧倒的な成果を出しながら、退勤時間はほぼ定時。

私は残業まみれ。

当時はこんな風に思ったものです…。

（ドラゴンボール世代じゃない人ごめんなさい笑）

今振り返れば、その先輩キャリアアドバイザーは、条件②～⑧をほぼ満たしていました。

もっというと、大きく全社的水準を上回っていました。

ここまで読んだあなたは、次のような疑問を感じますよね？

激務じゃないキャリアアドバイザーになるなら、ロジカルシンキングとタッチタイピングの訓練をしておこう

今からキャリアアドバイザーになる準備をしたいという意欲高めのあなた。

まず次の2つのスキル習得から始めましょう。

理由は次の2つ。

激務にならない8条件に照らし合わせると次の通り。

それぞれ解説していきます。

【スキル①】ロジカルシンキング

ロジカルシンキングは、次の2冊の本を読んでください。

私自身の”転機”になった本です。

私もロジカルシンキングを身に付ける前までは”話がまとまらない””的を得ない”ということが多かった。

ロジカルシンキングを身に付けた後は”話す”時間よりも”考える”時間の方が増えた。

そうすると、少ない会話の中でも、話がまとまるようになる。

少し価格は高めですが、あなたの成長につながるはず。

昇給が1か月早まれば、十分費用回収は可能。

「ロジカル・シンキング」に書かれていることは、次の4つのポイントに集約されます。

2つの「論理的に思考を整理する技術」。

2つの「論理的に構成する技術」。

特に「MECE」という言葉を知らない人には、本書は必ず読んでほしい。

私は本書でこの概念を知り、衝撃を受けました。

というリアルな気づきがありました。

分かりやすい話ができる人は必ず身に付けています。

また「何となくは分かっている」と「明確に意識している」の間には天と地ほどの差が生まれる概念です。

「考える技術・書く技術」に書かれていることは、ピラミッド構造による論理構成によって、自分の考えを分かりやすく伝える技術。

「ロジカル・シンキング」よりもさらに「考え方」のイメージを鮮明化させてくれます。

つまり、私が考える2冊の使い方は、次の通り。

【スキル②】タッチタイピング

タッチタイピングは無料で習得できます。

”e-typing”を使いましょう。

基礎練習→基本練習→応用練習の順番でマスターしていく。

1日5分の継続が大切です。

私はe-typingで地道に練習して、タッチタイピングを習得しました。

さらに、「ミスタイピング」が減ったことも業務効率を上げるのに役立ちました。

タイピングスピードが速くても、「バックスペース」を押す数が多いと業務効率は悪くなります。

e-taypingの難点は「学習」感の強さ。

飽きてきたら息抜きに”寿司打”も併用するのがおすすめ。

【番外編スキル】ライティング力

というツワモノのあなた。

ライティングの中でも、WEBライティングにチャレンジしてみてください。

お金をもらいながら、キャリアアドバイザーに必要なスキルを身に付けることができます。

具体的には、次の2つのスキルを身に付けることができます。

詳しくはこちらで解説しています。

≫【ベストな選択】人材紹介コンサルタントが副業するならWEBライティングがおすすめな3つの理由

まとめ：キャリアアドバイザーは激務になりやすいけど、対策は今すぐにできる

それでは、今日の内容を振り返ります。

キャリアアドバイザーは激務になる理由は、次の6つ。

キャリアアドバイザーが激務にならない8つの条件は、以下の通り。

まず次の2つのスキル習得から始めましょう。

ロジカルシンキングは、次の2冊の本を読んでください。

タッチタイピングは”e-typing”を使いましょう。

この記事を読んだあなたは、きっとキャリアアドバイザーとしてバランスよく働くイメージをつかめたんじゃないですか？

と思ったあなた。

ちょっと待ってください。

転職活動は”戦略”を間違うと、大きく結果が変わります。

行動するに当たっては、次の記事を参考にしてみてください。

≫未経験でキャリアアドバイザーになるには？｜5ステップと”狙い所”を解説

というあなたは、こちらを読んでみてください。

≫【保存版】キャリアアドバイザーへの転職を目指す人のための完全ガイド

最後までご覧いただきありがとうございました。